Témoignages

L'on dit qu'une image vaut milles mots !

En lisant les témoignages, vous découvrirez comment « les mots » traduisent bien ce que represente un accompagnement pour la personne endeuillée.

Témoignages d'adultes suite à des rencontres individuelles


«Avec les rencontres, j’ai pu avoir un regard externe sur ma situation. Ça me permet de voir les choses d’un angle différent. Mon accompagnateur a très bien cerné ma situation et il avait la bonne attitude. Je peux dire qu’il a pris une place de qualité lors de nos échanges. Il a démontré de la compassion et de la compréhension. Ce fut une belle expérience à vivre. Merci pour ce que vous faites. » «Les rencontres m’ont apporté beaucoup de réconfort. L’accompagnateur m’a amenée à verbaliser ma souffrance face à la perte de ma meilleure amie. Les discussions et les lectures m’ont fait réfléchir et évoluer à travers ce deuil. J’ai senti un grand soutien et beaucoup de réconfort. Il s’exprime également très bien. J’ai compris les différentes émotions qui pouvaient émerger durant le processus de deuil. Il est aussi très empathique, calme, à l’écoute et rassurant. Je me suis senti en confiance, car il ne juge pas. Ce que j’ai trouvé difficile, c’est d’écrire les deux lettres. Plusieurs émotions ont refait surface, ç’a été très libérateur. Merci pour tout, je poursuis mon chemin et le processus de deuil de façon plus sereine. » « Les rencontres m’ont permis de développer un certain épanouissement et l’acceptation de plusieurs deuils. Des sentiments enfouis depuis longtemps sont ressortis. Ce fut à la fois difficile et agréable, j’ai pu avancer dans le processus très rapidement avec une force plus grande chaque semaine. Les documents reçus chaque semaine aident à l’évolution. J’ai eu entièrement confiance en mon accompagnatrice. Elle m’a aidé avec quelques mots pour que je puisse me diriger dans la bonne direction. Elle était très présente lorsque mes émotions ressortaient. Elle est ouverte d’esprit, sans jugement elle est épanouie dans la vie. Merci » « Les rencontres m’ont permis de me ressourcer, de comprendre mes émotions, de respirer et de regarder en avant. Mon accompagnatrice était très à l’écoute, douce et facile d’approche. Elle m’écoutait sans jugement. Je me sens tellement bien que je continuerais mes rencontres. Maintenant je comprends plus les émotions qui m’habitent, ça aide d’avoir des outils. J’ai vécu une très belle expérience, merci beaucoup. » « Ces rencontres m’ont apporté beaucoup d’aide. Ça m’a aidé à aller mieux, à comprendre mieux la réalité et à faire mon deuil. Le côté difficile a été lorsque j’ai dû expliquer mes émotions, mais ça n’a pas été moins aidant. Je pouvais faire confiance à mon accompagnatrice, elle me comprenait. Elle savait me laisser le temps avant de revenir et continuer à parler. Elle est digne de confiance, chaleureuse, gentille, attentionnée et plusieurs autres qualités. Je dirais que ça m’a beaucoup aidé à faire mon deuil. Merci!! » « Les rencontres ont su apaiser les questions qui tournaient continuellement dans ma tête. Mon accompagnatrice est une personne qui a beaucoup de valeurs qui rencontraient les miennes. Elle avait toujours le mot juste. Une chance qu’elle a été là, j’aurais trouvé très difficile de m’en sortir toute seule. Le plus difficile, c’est quand elle m’a demandé d’écrire une lettre à ma fille défunte, et quelques semaines plus tard de la lire. Par la suite j’ai senti comme une libération. Sa grande qualité est qu’elle a une grande écoute, ça dit tout. » « Les rencontres m’ont apporté beaucoup, une grande évolution face au deuil, j’ai fait tout un cheminement. À mon arrivée j’étais en larmes, complètement perdue et en choc. Maintenant je recommence à vivre. Mon accompagnatrice a été fantastique, très à l’écoute, je dirais qu’elle personnalise selon les besoins de la personne. Ça m’a aidé à voir la lumière au bout du tunnel. Elle a une attitude très réconfortante, elle a le don de nous faire voir le positif et ça nous donne de l’espoir. Réjeanne est très accueillante et à l’écoute, elle fait preuve de compassion. Je l’ai adoré, ce fut un ange dans ma vie. » « En plus d’en avoir appris beaucoup sur le cheminement du deuil, j’en ai appris plus encore sur moi-même. Ce processus m’a fait grandir à tous les niveaux. J’ai eu l’impression que mon accompagnateur était devenu un ami, un confident. Il m’écoutait et il était empathique, compréhensif, attentif et respectueux. Ce que vous offrez c’est la paix intérieure. » « Grâce aux rencontres, je m’aime davantage et je profite plus de la vie. Mon accompagnatrice m’a beaucoup aidée dans mon cheminement intérieur. Je me sentais bien et je trouvais qu’elle ne me jugeait pas. Elle me disait que c’était normal de pleurer. C’est une personne compréhensive qui est à l’écoute sans jugement. Elle savait m’encourager. Merci beaucoup, je suis devenue une personne plus forte et plus aimante envers moi-même. » « Les rencontres m’ont apporté beaucoup de chaleur, de compréhension, une grande ouverture d’esprit et un grand bien-être. J’avais l’impression de connaître cette bénévole depuis longtemps et qu’elle me comprenait vraiment. Elle avait une approche incroyable, elle était sensible, respectueuse et elle avait toujours le bon mot. Je n’ai que des éloges pour mon accompagnatrice, elle a beaucoup de compassion et d’amour à donner avec beaucoup de chaleur et de respect. » « Ce fut des moments privilégiés pour discuter du décès de ma mère avec une personne à l’écoute et sans jugement. Ça a enlevé du poids sur mes épaules. Mon accompagnatrice a très bien su m’aider à cheminer dans ce long processus tout en respectant mon rythme. C’est une grande dame sincère qui est respectueuse et à l’écoute. Son calme et sa sensibilité sont réconfortants. Merci beaucoup pour ton soutien. » « Mon accompagnateur a une écoute exceptionnelle et ses interventions m’ont aidé à surmonter ma peine. J’ai eu une belle relation avec mon accompagnant, elle était basée sur l’authenticité et le respect. Il s’est montré très respectueux vis-à-vis mes émotions. Les rencontres m’ont aidé à vivre pleinement mon deuil et à avancer malgré l’absence de mon père. Je te remercie du fond du cœur pour ta présence. Tu m’as permis de vivre pleinement mes étapes et cela m’a permis de grandir dans cette épreuve. » « Le fait de parler de notre peine et notre détresse, même en pleurant librement, à quelqu’un qui nous écoute et nous comprend, a été pour moi primordial. Mon accompagnante avait une écoute attentive, une chaleur, de l’empathie et une approche toute en douceur. Je me suis sentie épaulée et assistée dans mon cheminement. Merci pour tout. » « Les rencontres m’ont redonnée confiance dans en vie. Je ne me suis pas sentie seule dans cette dure épreuve, celle de perdre son mari. Avec mon accompagnatrice, j’ai repris confiance. Elle est un ange pour moi. Tu m’as écoutée avec respect, sans préjugé. Je me suis ouverte complètement. Je voulais vivre mon deuil pour que, plus tard, ce soit moins difficile. Merci pour l’amour que tu apportes avec ton écoute, ta compréhension et ton professionnalisme. Survivre à un deuil, c’est difficile. On n’oublie pas, mais on peut continuer grâce à des aidants comme toi. » « Ces rencontres m'ont redonné confiance en moi, de l’espoir, de la sécurité, du courage et me laisser aller à écouter mon cœur. Il s’est créé des liens avec mon accompagnatrice qui nous ont rapprochés et fait de moi une personne plus forte, capable de demander de l’aide et de l’accepter. Elle était très près de moi et comprenait ce que je vivais, la peine, la souffrance. C’est une personne gentille, aimable, généreuse, dévouée et très attachante ». « Je sentais mon accompagnatrice très proche de moi. Elle a su trouver des moyens pour atténuer ma peine. Elle était très à l’écoute de moi, elle me comprenait. Cette personne a des qualités qui apaisent, elle est très compatissante. Elle est accueillante, chaleureuse et bien préparée. Elle savait m’encourager. Je lui suis très reconnaissante de m’avoir aidée dans ma grande peine ». « J'ai eu un très bel accueil, je me suis sentie bien comme si j'avais été dans mon salon. Les rencontres m'ont apporté un bien-être exceptionnel. Pour moi, le plus difficile fut de revivre le décès de ma mère. Mon accompagnatrice est une personne très gentille, souriante et aidante. Je l'ai sentie près de moi tout au long de mon cheminement. Ça m'a fait un grand bien et je ne regrette rien ». « Je me suis sentie toujours à l’aise avec mon accompagnatrice… elle a un grand cœur… et elle sait écouter les gens. On a confiance en elle tout de suite. Elle m’a toujours donné des exemples pertinents. Merci à cette bénévole pour sa patience et sa générosité ». « Mon accompagnateur m’écoutait et me proposait des raisonnements à avoir pour mieux définir mon deuil. Il me comprenait, il a vécu lui aussi des crises d’anxiétés comme moi. Lors de mes rencontres, je ne voyais pas passer le temps. Ce bénévole a des qualités d’écoute, de compréhension, de gentillesse et de simplicité ». « Je tiens principalement à remercier la bénévole qui m’a accompagnée pendant plusieurs mois dans une grande souffrance intérieure suite au décès de ma fille. Elle m’a écoutée, supportée, consolée, réconfortée, encouragée toujours dans le respect. J’ai encore mal, mais j’ai les outils pour affronter ce grand deuil. Je recommande à tous ceux et celles qui vivent le départ d’un être cher d’avoir recours sans hésiter à cet organisme Les Amis du Crépuscule. Heureusement que ces bénévoles sont là pour nous permettre de poursuivre notre cheminement. Félicitations pour votre beau travail et merci beaucoup. Une personne très reconnaissante ». « Son écoute, sa disponibilité, son entregent, son ouverture d'esprit et, surtout, sa sensibilité ont fait en sorte que je me sentais "protégée" dans mon malheur. Cette bénévole avait le doigté de décortiquer au bon moment chaque émotion et, surtout, de retourner cette situation très positivement afin que je ressorte beaucoup plus légère. Pour faire l'accompagnement qu'elle fait, il faut avoir, je crois, une grande générosité de cœur et une sensibilité remarquable pour autrui. Finalement, ce sont des personnes très spéciales, mais indispensables pour nous ». « Je veux dire mille fois merci à mon accompagnatrice pour sa présence chaleureuse et son écoute de tous les instants. Elle sait y faire dans le suivi de deuil. Je me suis sentie soutenue tout au long des rencontres. C'est une personne très chaleureuse, des plus humaine et qui nous soutient très bien dans nos moments de crise. Elle est très disponible lorsque l'on rencontre quelques difficultés que ce soit. Les outils que j'ai récoltés durant toutes ces rencontres individuelles me sont encore profitables aujourd'hui et je m'en sers lorsque le besoin s'en fait sentir. Merci infiniment de l'aide que vous m'avez apportée ».




Témoignages d'adultes suite à des rencontres en groupe


« Cela a été efficace pour moi de partager avec des femmes qui ont aussi perdu un être cher. J’ai réalisé davantage que je n’étais pas seule dans cette situation. Nos accompagnatrices sont pleines de bonne volonté et elles font preuve d’une grande ouverture et de sensibilité. Elles sont réceptives à nos réactions, elles savent s’ajuster et créer des liens. Elles étaient complices et respectueuses entre elles, ce que j’ai bien apprécié, c’était rassurant. Elles ont su créer une ambiance de confiance. » « Les rencontres m’ont apporté un peu d’aide et des ressources. Les animatrices nous comprenaient. Elles savent ce qu’elles font et elles nous supportent quand nous vivons des émotions. » « Au cours des rencontres, j’ai traversé beaucoup d’émotions. J’étais tiraillé à l’intérieur de moi, mais j’ai eu la chance de m’exprimer librement. J’ai reçu une bonne écoute et de bons conseils. Les autres participantes aussi m’ont donné des pistes de solution. Les animateurs me laissaient parler et je ne me suis jamais senti jugé. Ils résumaient tellement bien mes sentiments et ils me disaient que c’était normal de penser et réagir ainsi. WOW! Ils avaient toujours les bons mots pour me rassurer. Durant les rencontres c’était parfois très intense, j’étais dans la peine et les émotions. Écouter les autres, ça m’a beaucoup touché. Nos animateurs étaient très à l’écoute et je me suis demandé comment ils faisaient pour ne pas pleurer avec nous. Ils réussissaient à nous sourire et à nous dire de bons mots. Merci et bonne continuité. » « Les rencontres m’ont fait comprendre que j’avance, je me cherche et j’ai besoin d’aide encore, mais j’avance. Nous avons eu de bons animateurs et j’ai eu la chance d’être dans un groupe de personnes sympathiques. J’affirme que nos animateurs étaient compétents, ils étaient à l’écoute, organisés et respectueux. Merci! Et j’ai encore besoin.» « Ces rencontres m’ont apporté beaucoup de bagages pour plus tard, quand arrivera un autre deuil. Nos animateurs nous mettaient en confiance et ils nous comprenaient. Ils étaient compréhensifs, à l’écoute et toujours de bonne humeur. Quand ils nous amenaient dans le passé, ça nous faisait vivre de grosses émotions. C’était difficile sur le coup, mais après quelques jours je me sentais beaucoup mieux. J’ai cherché longtemps avant de vous trouver, les rencontres et les lectures m’ont beaucoup aidé. On peut s’en sortir et vivre une vie normale. » « Les rencontres m’ont aidé à comprendre les étapes à vivre et aussi que mes symptômes étaient ‘’ normaux’’, ouf! Nos animateurs étaient très accueillants. C’était personnalisé, ils nous appelaient par nos prénoms et ils avaient une bonne mémoire de notre vécu. Ils avaient aussi une très belle écoute active et attentive. Ils reformulaient nos dires pour mieux comprendre et nous les refléter. » « Les rencontres m’ont permis de comprendre ce que je vivais par rapport à mon deuil. Ça m’a rassurée de savoir que toutes mes émotions étaient normales. Je me sentais écoutée et ils avaient toujours le bon mot pour nous amener à échanger. Ils nous écoutaient sans jugement. Nos animateurs ont fait preuve de compréhension, de chaleur humaine et de générosité. » « Les rencontres m’ont permis d’avancer dans mon deuil. Malgré ce que je vivais, j’ai constaté que je n’étais pas seule et que, malgré ma souffrance, il y en avait d’autres, plus malheureux que moi. Je me suis sentie soutenue, j’avais confiance en mes animateurs et je pouvais m’exprimer librement sans être jugée. » « Les rencontres m’ont permis de mieux exprimer mes émotions. Je me suis questionnée, cela a suscité beaucoup de réflexions sur ma vie et sur mes sentiments. Les animatrices ont fait preuve de beaucoup d’écoute. Nous nous sentions compris, interpelés. Elles ont fait preuve de chaleur humaine tout au long des rencontres. Je constate que de voir d’autres personnes prendre des initiatives dans l’évolution de leur deuil, nous incite à faire nous aussi des pas de plus. Nos accompagnatrices ont fait preuve d’écoute, de compassion, de douceur, de compréhension et d’humanisme.» « J’ai surtout appris à m’autoévaluer. Je me donne du temps, il se peut que je recule, mais j’ai beaucoup avancé. Les animatrices ont su créer une atmosphère d’écoute et de confiance. Elles ont été une source d’information et de soutien. Elles m’ont permis de vivre mes émotions. Les qualités de nos animatrices sont les suivantes: douceur, patience, bonne élocution, bien préparées et à l’écoute des gens. » « Les rencontres m’ont permis de comprendre que je n’étais pas seule et que chacun a son deuil à vivre. Les animatrices nous encourageaient et nous écoutaient. Leur écoute était respectueuse et chaleureuse. » « Nos deux animatrices m'ont aidé à apprendre à accepter de laisser mourir et s'en aller au paradis. Elles étaient très proches et sensibles à chacun de nous. Elles avaient des paroles douces et aimables, je me laissais bercer. Le plus difficile, pour moi, fut de dire à haute voix mes souffrances. Je dirai à toutes les personnes qui vivent un deuil que c'est la bonne place pour accepter de laisser partir. » « Les rencontres m'ont permis de parler de la personne décédée et d'apprendre toutes les façons de vivre un deuil à ma façon personnelle. Les animatrices avaient avec moi une relation personnalisée et une écoute attentive. J'ai senti qu'elles me comprenaient puisqu'elles avaient vécu des deuils de personnes aimées. Elles avaient une écoute active qui va au-delà des paroles et qui reflète les sentiments parfois sous-jacents à la situation racontée. Je ne me suis pas sentie jugée. Mes rencontres du mardi soir me manqueront. » « Les rencontres m'ont permis d'exprimer mes émotions, d'écouter les autres, de partager et de fraterniser. Francine et Sylvie sont deux personnes qui se donnent beaucoup et elles ont une écoute très attentive. Je me suis senti accueilli à travers les émotions que je vivais. C'est certain que de parler de la personne disparue, c'est difficile, mais ça fait parti du processus de deuil et de la guérison. Les deux animatrices étaient empathiques, gentilles, accueillantes et souriantes. Je dirai aux gens qui vivent un deuil que ça fait du bien et que ça vaut la peine de faire le groupe. » « Les rencontres m'ont permis de rencontrer des personnes avec les mêmes problèmes que moi et de voir qu'au bout du tunnel il y a de la lumière. Notre accompagnatrice a des grandes qualités comme l'amabilité, le sens de l'écoute et la patience. Je dirai aux personnes en deuil qu'un groupe c'est excellent pour remonter le moral. »




Témoignages des adolescents suite à un accompagnement


« Je me suis senti compris par mon aidante. J’ai appris plein de belles choses. Mon accompagnatrice est une très, très, très bonne personne. Merci beaucoup de votre aide. »




Témoignages suite à des suivis auprès des enfants


« Ma fille avait besoin de parler et je sens qu’elle va mieux. Son accompagnatrice a été très généreuse et respectueuse. Sa disponibilité et son écoute ont été des plus aidantes. Ma fille a apprécié pouvoir parler ouvertement et être écoutée. Elle aimait aller à ses rencontres chaque semaine. Juste de sentir qu’elle est entourée, qu’elle peut s’exprimer et que c’est SON moment à elle, ça l’a aidé énormément. Un immense merci ! » « Ma fille s’est donné la chance, grâce à vous, d’apprivoiser ce qui se passait dans son cœur d’enfant. Elle a très peu parlé des activités. Par contre, le dessin chiffonné et brûlé (elle l’a brûlé à la maison et gardé les cendres) nous a permis de participer et partager son rituel et son ancrage.» « Vous avez le tour d’expliquer et d’organiser des activités qui aident les enfants à comprendre. Ma fille est maintenant capable de parler du décès de sa mère, je suis heureux de voir ma fille se mettre moins en colère. » « Mon garçon a compris qu’il n’est pas seul à vivre et à surmonter la perte de son parent. Nous avions besoin de quiétude et de paix au sein de notre famille, le comportement de mon fils était colérique, c’était très difficile au quotidien, merci aux intervenantes, votre aide a été extraordinaire. » « Mon enfant se sent capable de mettre des mots sur ses émotions, de se faire des amis qui sont comme lui avec un seul parent. » « Je suis heureuse que ma fille ait eu du soutien, car la voir très triste du décès de son papa me désespérait, en plus de ma tristesse. Cela a donné des outils et aidé à lier cela à la vie quotidienne. J’ai appris ce qu’était le deuil et son cycle. J’ai aimé savoir qu’il y avait de la colère dans tout cela. Je trouvais les explications rassurantes et cela me donnait de l’espoir. Pouvoir échanger avec d’autres parents, et voir qu’il y avait toutes sortes de situations encore plus difficiles que la mienne. » « Mon fils a pu reconnaître ses émotions; colère, peine et frustration. Il a pu les gérer plus facilement avec de nouveaux outils. Cette bénévole est compréhensive, à l'écoute, patiente, disponible et engagée. Merci. » « Ces deux bénévoles du groupe pour enfants endeuillés je les trouve merveilleuses, elles sont bien informées, bien documentées avec de bons outils, et elles sont hyper chaleureuses et attachantes… J’ai beaucoup parlé de vous et du bien que cela a fait à ma fille. Je dirais à des parents d’enfants en deuil que c’est extraordinaire, c’est professionnel, sympathique, chaleureux et très bénéfique avec de très bons conseils et outils pour les enfants. Je suis contente que mon fils ait les outils nécessaires pour faire face à son deuil. Le Mandala c’est une très bonne idée, cela m’a permis de voir le degré de colère de mon fils. Ces rencontres ont permis à mon enfant de briser l’isolement. Le plus difficile pour moi ç’a été la cérémonie avec les chandelles. Merci à vous deux, des femmes très compétentes et compréhensives, qui savent écouter sans juger (cela parait dans vos yeux). Les Amis du Crépuscule c’est vraiment une belle organisation. J’en parle toujours en bien. Ma fille s’est sentie comprise cela lui a donné d’autres outils, cela lui a fait prendre conscience qu’elle n’était pas seule. Ce qui m’a le plus aidée c’est de voir que je n’étais pas seule à donner des outils à ma fille. Cela m’a donc donné d’autres outils afin de pouvoir mieux l’aider encore. Je remercie les deux bénévoles pour l’aide qu’elles m’ont apportée pour moi et pour ma fille. Je sais que maintenant elle est plus équipée pour faire face. J’aime et j’admire la façon dynamique que vous avez d’animer. On voit que nos enfants ne sont pas que des enfants, mais des personnes souffrantes avec des émotions. Continuez comme ça votre beau travail. Vous réussissez à amener le sourire sur leur visage et ça, c’est très précieux. Vous nous donnez à tous de l’espoir pour demain. »




Témoignages de familles qui viennent de perdre un être cher aux soins palliatifs


«Merci pour votre présence chaleureuse. Ce que vous faites est précieux.» «Merci pour votre écoute, vos petits gestes, vos paroles réconfortantes.» «Merci pour ta présence, ton amitié, ton amour. Tu nous as apporté rire et réconfort dans cette épreuve. Cela a apaisé nos coeurs et nous aidera à la traverser. Continues d'apporter ta présence réconfortante et ton accompagnement auprès de ceux que tu rencontreras.» «Merci des attentions prodiguées à notre belle-soeur pour son cheminement vers la paix de l'âme et la poursuite de son chemin vers sa destinée finale. » «Merci pour votre extrême gentillesse. Vous êtes de véritables rayons de soleil qui réchauffent les cœurs. Le monde est tellement plus doux grâce à des personnes comme vous.» «Un gros merci pour votre soutien et votre gentillesse. Notre père est parti en toute dignité. Merci pour votre empathie et votre écoute.» «Merci à vous tous Les Amis du Crépuscule. Votre soutien et votre écoute ont été des plus appréciés. Vous êtes des gens de cœur». «Merci de votre accueil, présence et soins pour maman. Continuez votre excellent travail; nous avons apprécié votre hospitalité. Merci.» «Un grand merci pour tous les soins apportés à notre mère. Elle n'a pas été longtemps avec vous mais, pour nous, vous êtes des anges gardiens autant pour les patients que pour nous-mêmes.» «Parce que chaque grand voyage nécessite d'être bien accompagné, vous faites de cette transition un lieu où l'on se sent supporté en toute douceur. Merci pour vos soins et belles attentions.» «Merci à tous les bénévoles pour votre gentillesse, votre douceur vers nous la famille et vers ma belle-soeur.» «Un très grand merci pour votre dévouement et vos attentions. Votre soutien est important.» «Merci d'être là quand nous avons besoin de vous, pour votre écoute et votre dévouement.» « Merci à vous !! qui comme des Anges vous nous voyez et nous nous sentez dans ce que nous vivons et surtout vous nous respectez dans notre intimité. À votre manière, vous nous avez accompagnés. Merci ! » « Merci de votre présence, ce fut réconfortant de savoir que vous étiez là pour nous accueillir et nous soutenir. » « Merci pour votre présence discrète, mais réconfortante, à l'Hôtel-Dieu. La journée que maman nous a quittés, nous avons été très émus de voir votre présence auprès d'elle pour l'accompagner en attendant notre arrivée à son chevet. Merci ! »​ « Merci à vous toutes et tous les bénévoles des Amis du Crépuscule. Merci pour toutes les petites et grandes attentions portées à ma mère et à moi-même, sa fille. Merci pour les céréales et les petites toasts du matin, c'était bon avec un café percolateur. Merci pour le massage des pieds à la lavande. Merci pour les belles chansons avant la sieste. Merci pour les moments de jasette qui nous divertissaient. Merci pour les petits becs sur le front qui nous réconfortaient. Grâce à vous, il faisait beau dans nos cœurs. »





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